Los estrategas de marketing digital tienen en claro que las redes sociales son un fuerte canal de comunicación con los clientes y, por otro lado, están conscientes de que aún el correo electrónico les ofrece buenos resultados de negocio. Pero ¿cómo combinar ambos canales de forma eficiente? Alrededor del 56 por ciento de los especialistas…
Facebook es una de las redes sociales más utilizadas por las empresas como herramienta de mercadotecnia, pero para que sea efectiva es necesario conocerla, para emplearla correctamente. Muchas empresas están entrando a Facebook porque el mercado que hay en este medio social es muy amplio -calculado en 1,060 millones de usuarios a principios de…
Indudablemente, en algún momento los clientes deberán tener contacto directo con las marcas, ya sea antes de su compra o postcompra. Lo que se esperaría es que reciban el mismo trato y calidad de servicio, sin importar el canal por el cual se dé la relación, ya sea vía Facebook, Twitter, correo electrónico o chat…
Los medio sociales se han convertido en importantes plataformas de marketing, gracias a que a través de estos canales las marcas tienen oportunidades únicas para conectar con su público objetivo, conocer sus necesidades, hacerse más cercanas para sus consumidores y construir una buena imagen y reputación. Si bien esta tendencia se ha ido reforzando con…
En su definición más básica, el marketing viral se define como un conjunto de estrategias o técnicas de marketing que buscan explotar las redes sociales y demás plataformas digitales con la intención de mejorar el alcance de, reconocimiento y presencia de una marca a través de un proceso de autoreplicación con base en la recomendación…
En septiembre del año pasado, Facebook celebró la conferencia f8 donde, además de presentar el nuevo timeline, nos presentó la integración de varios servicios, entre ellos Spotify. Gracias a esta integración, Spotify se ha vuelto mucho más social y podemos ver, desde Facebook, qué música están escuchando nuestros contactos y, gracias a esa información, profundizar…
5 razones por las que Facebook podría haber comprado Instagram facebook compra instagram El tremendo éxito de Instagram en sus 552 días de vida y las cifras de récord que ha amasado apenas una semana después de llegar a Android, dejaba bastante claro que este servicio se había convertido en la red social móvil más…
Foursquare es una red social que, tras arrancar como juego en el que los usuarios competían por conseguir puntos y ostentar las “alcaldías” de los lugares que visitaban, se ha convertido en poco tiempo en un potente vehículo con el que hacer publicidad y fidelizar a los clientes de un establecimiento. Gracias a Foursquare podemos tener acceso a…
El atractivo de la utilización de los medios de comunicación social como parte de una estrategia de marketing resulta muy tentador para los anunciantes. Sin embargo, la eficacia de esta estrategia requiere mucho más que la construcción de una página de fans en Facebook o la apertura de una cuenta de Twitter. Muchas empresas no entienden o…