El mundo está cambiando: los clientes son cada vez más exigentes, están más informados y son reticentes a lo que las empresas comparten con ellos. Debido a esto, las compañías han decidido cambiar radicalmente sus estrategias de mercadeo. ¿Hacia dónde deben apuntar hoy? Quienes toman las decisiones de negocio en las compañías y deciden el…
El protagonismo indiscutible de los dispositivos móviles ha supuesto un gran reto para todas las empresas hoy en día, pero a su vez, también supone una gran oportunidad de negocio. Ante esta situación todas las compañías se han visto obligadas a definir nuevas estrategias, ya que la relación con los clientes y la manera de captarlos…
Las Pymes y pequeños negocios, generalmente se sienten atraídos por el marketing en social media, por dos sencillas razones: uno, se pude llegar a su público específico a menor costo que el marketing tradicional. Y dos, ven la gran posibilidad de aumentar sus ventas, ¿verdad? Bien a posterior viene la etapa de estudio, aprendizaje y…
En un artículo anterior, vimos qué es lo que hacen las “grandes” marcas para sobresalir en las redes sociales, hoy veremos cómo hacerlo. ¿Cómo podemos convertir a un usuario en fan de nuestra marca?, esto se da como resultado de la interacción de la marca con los ellos. Muchos de los usuarios, piensan que la…
Hoy en día la presencia en redes sociales de las marcas es muy importante, pero debemos de hacer una gran diferencia entre tener seguidores o clientes fieles. Los seguidores son aquellos usuarios que siguen a las marcas, para estar informados de lo que la marca está haciendo y eso no quiere decir que sean fieles…
La utilidad de las redes sociales para las marcas es tan extensa como la creatividad del área de marketing digital. Estos medios pueden ser utilizados para que la empresa tenga mayor presencia en la web, comunicarse con su audiencia, presentar productos, hacer concursos, compartir información de utilidad, promover actividades, entre otras. Sin embargo, los usuarios…
Antes, conocer la opinión de los clientes después de que estos adquiriesen un producto o servicio podía ser un proceso un poco tardado. Asimismo, dar respuesta hacia su inconformidad o agrado tomaba otro tiempo más. En la actualidad, con el auge de las redes sociales las marcas tienen la oportunidad de escuchar a sus clientes,…
