En la era de los Social media, las empresas están pasando de comunicar a conversar

Está muy bien dar antes que recibir, pero también hay que ceder el turno de palabra, y lo más importante, no solo oír, sino escuchar y participar de forma activa La era de la conversación ya se está instaurando, las empresas cada vez son más conscientes de la necesidad de escuchar a sus clientes, de…