El Valor estratégico de las críticas en redes sociales

Hay que tener presente que las críticas forman parte de las relaciones con los clientes en redes sociales El diálogo abierto y honesto es la base de una buena reputación en las redes sociales. Sin embargo, las opiniones que recibimos o leemos sobre nosotros o nuestras empresas no siempre son halagadoras o cordiales. Cuando las…