Vinculación y Retención de clientes: Diez consejos que te servirán

Tras  más de veinte años ayudando a empresas a diseñar su Gestión de Clientes, creo haber identificado una serie de factores de éxito imprescindibles en cualquier estrategia de vinculación y retención. Cultura, filosofía, management y estrategia Las empresas se proyectan por medio de su filosofía y cultura. Un excelente servicio al cliente necesita: Una cultura…