¿Sabe escuchar a sus clientes? Aproveche las redes sociales

Antes, conocer la opinión de los clientes después de que estos adquiriesen un producto o servicio podía ser un proceso un poco tardado. Asimismo, dar respuesta hacia su inconformidad o agrado tomaba otro tiempo más. En la actualidad, con el auge de las redes sociales las marcas tienen la oportunidad de escuchar a sus clientes,…