7 datos clave de la atención al cliente vía redes sociales

Para los clientes un aspecto relevante que influye en la percepción que tienen de la marca es la atención que recibe. El marketing digital ha ofrecido nuevos canales a los consumidores para estar en contacto con el negocio. A través de estos pretenden recibir respuestas oportunas; sin embargo, la rapidez con que son atendidos depende…