¿Por qué es importante poder fidelizar a tus clientes?

Hoy en día los clientes para poder tomar una decisión de compra, además de revisar la información que le brinda la marca, también valora la información que le es proporcionada por sus amigos y los usuarios de sus redes sociales. He aquí solo unos datos: · Los consumidores son 71% más propensos a hacer una…