Una guerra mundial se libra entre las redes sociales con la publicidad como campo de batalla

Google+ no está tan muerto como algunos dicen pero Facebook intensifica su ofensiva en el negocio publicitario. Después de fuertes críticas sobre la salud del servicio, que algunos lo consideraban un muerto andante, Google acaba de anunciar que ha alcanzando la cifra de 100 millones de usuarios activos, dentro de los 400 millones de cuentas…

Las redes sociales pueden actuar como un canal muy efectivo de atención al cliente

Las redes sociales tienen un elevado potencial como escenario donde propiciar el acercamiento con los clientes Seguro que has oído hablar del Social CRM (Social Customer Relationship Management) se trata de un paso más en la relación con el cliente, incorporando el entorno de las redes sociales, ese nuevo hábitat donde se mueven tus clientes…